Загрузка...
еСИМД — это удобный и безопасный сервис, который позволяет подключить и активировать еСИМ всего за несколько кликов. Выберите страну и тариф — и выходите в Интернет уже через пару минут. Никаких физических SIM-карт — еСИМ подключается прямо на вашем смартфоне.
Подберите подходящий тариф для любой страны и оставайтесь на связи где бы вы ни были.
Подключиться к еСИМД легко — всего три шага:
Ознакомьтесь с нашим покрытием и выберите страну, в которую отправляетесь.
Подберите оптимальный план под свою поездку — на день, неделю или дольше.
Активируйте тариф удобным способом: через QR-код или вручную — и вы онлайн за считанные минуты!
Нет. Вы можете оставить основную SIM-карту и использовать еСИМД для передачи данных.
Перед покупкой тарифа убедитесь, что ваше устройство поддерживает еСИМ. Когда потребуется, просто переключитесь на еСИМ в настройках телефона.
Вы можете переустановить свою виртуальную сим карту еСИМД из приложения или обратиться за помощью в нашу техническую поддержку.
К сожалению, еСИМД нельзя установить на другое устройство.
При смене устройства будет необходимо купить новую еСИМ.
Виртуальная сим карта еСИМД предназначена только для передачи данных и пользования интернетом.
Для голосовых звонков и отправки текстовых сообщений вы можете использовать приложения для обмена сообщениями и совершения звонков.
Да. Вы можете использовать функцию точки доступа вашего телефона для обмена данными с другими устройствами.
К сожалению, нет. Убедитесь, что вы израсходовали свой текущий план, прежде чем совершать еще одну покупку.
После прибытия в страну назначения, подождите 5 минут, чтобы виртуальная карта еСИМД автоматически подключилась к сети.
Если этого не произошло, подключитесь к сети вручную.
Для iOS перейдите в Настройки → Мобильная связь / Сотовая связь → Выберите eSIM eSIMD в списке SIM-карт → Выбор сети → Отключите <Автоматический поиск>.
Подождите несколько минут, выберите и подключитесь к сети.
Для Android перейдите в Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты → Выберите eSIM eSIMD в списке SIM-карт → Отключите <Автоматически>.
Подождите несколько минут, выберите и подключитесь к сети.
Убедитесь, что в Настройках включен роуминг данных.
Проверьте, активен ли ваш тарифный план. Если нет, выберите и купите новый.
Перейдите в Настройки → Сотовая связь → Ваша еСИМ → Включите <Роуминг данных>
Перейдите в Настройки → Сеть и Интернет → SIM-карты → Активная еСИМ → Включить <Роуминг>
*Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от модели устройства.
Наберите на телефоне: *100#
После отправки USSD-запроса вы увидите:
баланс;
количество оставшихся дней действия тарифа;
остаток интернет-трафика.
Наберите на телефоне: *110#
После отправки USSD-запроса на экране отобразится ваш UID. Он может понадобиться при обращении в службу поддержки.
Оплатить можно российской банковской картой, в том числе Мир, через СБП или иностранной банковской картой.
Оплата производится в рублях. При оплате иностранной картой списание в валюте карты выполняется по курсу вашего банка на момент платежа.
Да, и так даже удобнее: установите eSIM дома по Wi-Fi, пока есть время спокойно разобраться.
В России eSIM может найти сеть, но интернет по ней заработает только в стране, для которой куплен тариф.
По прилёте включите eSIMD для мобильных данных и включите роуминг данных.
Срок действия начинается с момента установки eSIM. Поэтому устанавливайте её незадолго до поездки, например за день до вылета.
Нет. Тарифы eSIMD предназначены для поездок за границу: интернет работает только в стране (или регионе), указанной в тарифе.
Нет. eSIMD предназначена только для мобильного интернета: у неё нет номера телефона, который можно использовать для звонков, SMS или получения кодов подтверждения.
Зарегистрироваться по ней в мессенджерах, банках, маркетплейсах, соцсетях и других сервисах нельзя.
Коды из SMS будут приходить на вашу основную SIM-карту, если она включена в телефоне.
Перед поездкой настройте телефон так:
1. Выберите eSIMD для мобильных данных.
2. На основной SIM-карте отключите роуминг данных.
3. На iPhone отключите «Разрешить переключение сотовых данных» (Настройки → Сотовая связь → Сотовые данные).
Основная SIM останется на связи для звонков и SMS, а весь интернет пойдёт через eSIMD.
Наберите *#06#: если на экране есть строка EID, телефон поддерживает eSIM.
eSIM поддерживают iPhone XR/XS и новее (кроме моделей для материкового Китая с двумя физическими SIM-слотами), Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, а также многие модели Xiaomi, Honor, Huawei и других брендов.
Телефон должен быть разблокирован от оператора.
Полный список — на странице Поддерживаемые устройства.
Как правило, нет: за границей трафик идёт через зарубежного оператора, поэтому российские ограничения на него не распространяются.
При этом действуют правила страны пребывания: например, в ОАЭ ограничены звонки через некоторые мессенджеры.
Обычно да. Некоторые российские сайты и сервисы могут ограничивать доступ с зарубежных IP-адресов. Если сервис не открывается, попробуйте позже или через Wi-Fi отеля.
Примерный расход:
• мессенджеры, карты, почта — 0,2–0,5 ГБ в день;
• плюс соцсети и фото — 0,5–1 ГБ в день;
• видео, раздача интернета на ноутбук — от 1,5 ГБ в день.
Для недельной поездки обычно хватает 3–5 ГБ. Если трафик закончится, можно купить новый тариф в любой момент.
Нет. Для покупки достаточно e-mail: QR-код и инструкция придут на почту сразу после оплаты.
Да. Электронный чек отправляется на e-mail, указанный при оплате.
Да. Оформите заказ и перешлите QR-код и инструкцию тому, кто поедет, — eSIM устанавливается на его телефон.
Помните: одну eSIM можно установить только на одно устройство.
Да, в следующих случаях:
• eSIM ещё не установлена. Если вы купили eSIM по ошибке и не устанавливали её на устройство, можно запросить возврат.
• eSIM не работает по вине еСИМД. Можно запросить возврат или замену eSIM в течение 30 дней с даты покупки. Если мы устраним проблему в течение 10 дней после вашего обращения, возврат не производится. Для решения может понадобиться дополнительная информация, например скриншот настроек устройства.
Возврат не предоставляется:
• если eSIM уже установлена и активирована (кроме случаев, предусмотренных законодательством);
• за неиспользованный трафик после окончания срока действия тарифа;
• если телефон не поддерживает eSIM или заблокирован оператором;
• при смене или потере устройства — eSIM нельзя перенести на другой телефон.
Чтобы запросить возврат, напишите на support@esimd.ru. Каждый запрос рассматривается индивидуально; при одобрении может быть удержана комиссия платёжной системы.
Подробнее — в Условиях использования.
Не нашли ответ? Свяжитесь с нами
Платите картой Мир — без VPN и иностранных карт
